technews

, JAKARTA – Chief Eksekutif Meta Mark Zuckerberg menyebutkan
WhatsApp
menyertakan lebih dari tiga miliar pelanggan setiap bulannya.

WhatsApp mencapai dua miliar pengguna aktif bulanan di tahun 2020.

Capaian terkini membuat WhatsApp menjadi salah satu dari segelintir aplikasi yang sukses melebihi jumlah tiga miliar pengguna, di samping Facebook.

Populasi penggunanya yang sangat banyak membuat WhatsApp dianggap sebagai harta berharga untuk Meta, apalagi sekarang perusahaan ini menginvestasikan sumber daya besar dalam bidang teknologi kecerdasan buatan (AI).

Sebelumnya, Meta mengklaim bahwa WhatsApp merupakan salah satu kanal distribusi utama bagi layanannya yang berbasis AI.

” Kami mencatat bahwa banyak orang sedang berinteraksi dengan Meta AI lewat beberapa jalur yang berbeda. WhatsApp tetap menjadi aplikasi paling dominan dalam hal penggunaan Meta AI di antara semua aplikasi milik kita,” jelas CFO Meta Susan Li.

Dia menambahkan bahwa kebanyakan pengguna WhatsApp mengandalkan Meta AI untuk percakapan individu (one-on-one chat).

“Kami menginginkan potensi untuk menjadi pemimpin (dalam industri aplikasi messaging AS) secara bertahap, namun peran kita disini beragam dibandingkan dengan kebanyakan negara lain lewat platform WhatsApp,” jelas Mark Zuckerberg.

Meta tengah mengembangkan tampilan pengguna dan panel kontrol untuk agennya yang baru ini, memungkinkan para pebisnis bisa mendidik kecerdasan buatan milik Meta menggunakan data pribadi mereka seperti dari website, profil WhatsApp, ataupun halaman Instagram dan Facebook mereka.

Meta saat ini tengah mencoba fitur yang memungkinkan pemilik usaha dapat menyalakan obrolan otomatis AI pada dialog dengan konsumen mereka.

(techcrunch/ant/jpnn)